Tiltak mot COVID-19 hos ditt treningssenter.

Det er mye informasjon fra myndigheter og presse i disse dager om COVID-19 viruset (coronaviruset).

Er du usikker på hvilke tiltak du ønsker å sette igang på ditt senter, anbefaler vi at du setter deg inn i folkehelseinstituttet sine nettsider: 

Her er noen generelle råd:

  1. Opplys godt om håndhygiene og viktigheten av å tørke ned maskinene etter bruk.
  2. Heng opp rådene fra Folkehelseinstituttet sine nettsider ved inngangspartiet og ved drikkestasjoner.
  3. Unngå håndhilsing og klemming.  Vurder tiltak for hyppigere vask på senteret.
  4. COVID-19 smitter hovedsakelig gjennom kontakt og dråpesmitte. Få medlemmene til å bruke håndduk for å forhindre dråpesmitte på maskiner og utstyr.
  5. Vurder deltakerantall på gruppetimer i forhold til størrelsen på treningssalen. Enkelte kommuner innfører nå tiltak på hvor tett mennesker skal oppholde seg.
  6. Gruppetimer og PT-timer kan gjennomføres elektronisk, f.eks via streaming eller video.
  7. Hvis noen av dine ansatte opplever symptomer eller har vært i utsatte områder de siste 14 dager, bør de holdes hjemme.
  8. Informer kunder i risikogrupper og eventuelt avlyse gruppetrening for eldre. Risikogruppene defineres som: Eldre personer (>65 år), Personer med underliggende kronisk sykdom som hjerte-karsykdom (kardiovaskulær sykdom), diabetes, kronisk lungesykdom, kreft og høyt blodtrykk (hypertensjon),Personer som røyker har mulig også en høyere risiko for alvorlig forløp av koronavirus-sykdommen.  
  9. Bruk deres vante kanaler for informasjonsflyt (Facebook, SMS, Instagram, nettside etc) for utsending av informasjon om gruppetimer og åpningstider.
  10. Husk at det finnes muligheten for Frys av medlemskap, og medlemmer som ikke ønsker å trene i denne perioden, kan fryse medlemskapet sitt.

Har du spørsmål om frys eller endring av åpningstider, ta kontakt på telefon 73 96 25 29 eller support@exceline.no

 

Vi utvider supportavdelingen!

For å håndtere en stadig økende kundeportefølje, søker vi nå etter flere medarbeidere til vår supportavdeling.

Bor du i Trondheimsområdet og søker deg nye utfordringer innenfor treningssenter-bransjen, oppfordrer vi deg til å søke.

Søk her!

Versjonsnotat 2.1.1.7 og 2.1.1.8

Versjon 2.1.1.7 og 2.1.1.8 er nå live.
En mindre oppdatering denne uken, men mye godt kommer fortløpende.
Denne oppdateringen består blant annet av følgende rettelser som er ønsket:

Shop: Ansattpris-funksjonen er nå klar til bruk.
Medlemsbesøk: Besøk fra iBookingterminaler vises nå i listen samme dag som de oppstår, ikke bare bakover i tid.
Kontrakter: Totalprisen på kontrakter er nå utregnet korrekt i alle tilfeller.

Versjonsnotater 2.1.1.5 og 2.1.1.6

Versjon 2.1.1.5 og 2.1.1.6 er rullet ut til alle våre kunder.
Denne oppdateringen inneholder nye hastighetsforbedringer på Ressursbooking samt tilrettelegging for en svært etterlengtet funksjon på Gruppetimebooking. I tillegg har vi naturligvis rettet noen småfeil som var helt unødvendige å ha med videre.

Shop: Ryddet opp i ulike betalingsmåter som kan benyttes, slik at bare aktuelle betalingsmåter vises i ulike situasjoner.
Dagsoppgjør: Oppdatering på dagsoppgjør som fikser problemet enkelte har hatt med å gjennomføre dagsoppgjør.
Gruppetimer: Vi har tilrettelagt for endre gruppetimetype og dato for time direkte i gruppetimer uten at dette oppretter nye timer i iBooking som medlemmene må flyttes til. Det vil informeres straks dette er tatt i bruk.
Kontrakt: Det gis nå bedre informasjon om at kunde er under 18 år, som da forklarer hvorfor ikke alle kontraktsmaler vises hvis personen ikke har en foresatt.
Ressursbooking: Nye forbedringer på hastighet og visninger.
Diverse: Flere oppdateringer på rettskriving, kolonner og visning i Exceline. Hovedsakelig de viktigste bildene i denne versjonen (medlemsliste, kundekort, kontrakt, ordre og faktura)

Versjonsnotater 2.1.1.4

Versjon 2.1.1.4 er rullet ut til alle våre kunder.
Denne versjonen inneholder vesentlige hastighetsforbedringer på Ressursbooking samt en del gode forbedringer på Gruppetimebooking.
I tillegg har vi naturligvis rettet noen småfeil som var helt unødvendige å ha med videre.

Gruppetime: I Sesong får du nå slette timer som ikke har startet.
Gruppetimetyper: Sorteringen er nå logisk, og viser som standard de aktive timetypene.
Gruppetimetyper: Her er visningen forbedret, søkefeltene optimalisert og hastigheten langt bedre.
Gruppetimer: Nå kan du legge til flere instruktører og ressurser (saler/baner) på timene du setter opp.
Ressursbooking: En vesentlig hastighetsforbedring slik at du ikke blir forsinket i hverdagen.
Gruppekontrakt: Medlemmer som er fjernet fra gruppekontrakter slipper nå å ha dette hengende ved seg.
Kontrakt: Periodeangivelsen på første ordre er nå korrekt ved rest + mnd.
Avvikslogg: Vi viser som standard siste 90 dager.

Driftstatus hos VISA og Mastercard.

Det er rapportert inn feil ved innbetalinger med VISA og Mastercard, Søndag 09.02. Klokken 12:00

Feilen oppleves ved at medlemmer ikke får betalt på bankterminal pga «Tekniske feil hos kortutsteder».

Dette skyldes at en datasentral eller flere er ute av drift hos Visa og Mastercards systemer.

Feilen gjelder i både Norge og Sverige.

Det er uklart når deres løsning er oppe i drift igjen.

 

Leveringstid på Adgangstegn

Som kjent fra nyhetene har koronavirus (coronavirus) forårsaket et pågående utbrudd av lungebetennelse i Kina. Dette påvirker også våre underleverandører i form av karantener på havner og andre logistikkutfordringer i Kina.

Som en direkte konsekvens av dette kan det bli lengre leveringstid på adgangstegn. Pr i dag har vår leverandør dekning på alle mottatte ordre. Men usikkerheten med leveranser fremover, kan påvirke leveringstiden.

Men, det er fortsatt mulig å bestille adgangstegn. Hvis din bestilling blir rammet, vil du motta beskjed.

Versjonsnotater 2.1.1.3

Versjon 2.1.1.3 inneholder backend endringer for økt stabilitet i Shop-funksjon.

Ingen endringer i brukergrensesnitt.

Versjonsnotater 2.1.1.2

Versjon 2.1.1.2 inneholder backend endringer for økt stabilitet i Shop-funksjon.

Ingen endringer i brukergrensesnitt.

Versjonsnotater 2.1.1.1

2.1.1.1 – Patch Notes

Trykk her for å lese de siste endringer på versjon 2.1.1.1

 

 

HT-839 – Shop: Gavekort, det er nå mulig å selge flere gavekort i samme transaksjon.
HT-1039 – Shop: Problem der kvittering kom ut i 0,- er fikset. Problemet her var bruk av & tegn i artikkelnavn.
HT-1069 – Betaling: Betalinger av ordre flyttet forfall tilbake i tid, er nå rettet. Eksempelvis betyr det at ordre med forfall 20. ville fått 19. som forfall etter betaling ble registrert.
HT-1071 – Kontrakt: Sluttdato på tidligere kontrakter er igjen mulig å redigere. Dato kan settes helt opp til startdato på nyeste kontrakt.
HT-1076 – Sponsing: Får igjen lagt til medlemmer som skal sponses fra sponsor sitt kundekort (Under ‘Sponsing’ og ‘Medlemmer med Sponsor’).
HT-1085 – Ressursbooking: Kan igjen velge artikkel for trekk av klipp fra gyldig kontrakt (PT, Squash o.l.)
HT-1088 – Besøk: Manuel registrering av besøk fra kundekort der kunden har gyldig kontrakt fungerer igjen som normalt.
HT-1081 – Gruppetimer: Det er igjen mulig å legge til/endre instruktør i Gruppetimer og Sesonger.